天辰娱乐业务:_深圳:罗湖创新物业管理模式 走出基层管理“新路子”

   |    2022年12月1日  |   天辰测速  |    0 条评论  |    29

    广东省深圳作为改革开放的先锋兵,随着社会经济的不断发展,城市化进程的不断加快,城市住宅小区如雨后春笋般迅速涌现,物业管理成为改善居民生活环境、完善城市综合化治理的不容回避的重要问题。

    罗湖区是深圳最早建成的老城区,老旧住宅多,基础设施薄弱,安全防范还存在一定漏洞。而物业是小区治安的直接管理者,物业管理水平的高低直接关乎到民生安全。

    开拓基层管理“新路子” 落实物业管理主体功能

    物业企业作为一支社会组织治理力量,具有覆盖面广,管理人口多,与辖区群众“零距离”的特点,对预防和化解社会矛盾,健全公共安全,提升社区环境等社会治安综合治理有事半功倍的功效。

    据统计,罗湖区现有物业公司563家,从业人员近1万3千人,管理着近 1200个物业小区、服务着辖区 90%左右的人口,是一支不可忽视的治安辅助力量。

    自去年7月起,罗湖区在全市范围内率先开展了“创新物业管理专项行动”,创新物业管理方式,通过督导、通报、排名、奖惩等环节促使物业公司履行主体责任,积极参与治安防范,推动基层社区治安综合治理工作,推动建立“由政府、企业和社区组织等多元素主体合力共建”的社区治理体制,走出了一条基层治安管理的新路子。

    为推动物业公司切实履行主体责任,罗湖区通过挂“红黑牌”、建议取消竞标资格、撤换物业管理处等“八项措施”推动创新物业管理工作的开展。

    根据措施,罗湖区将物业分为“优”“良好”“一般”“及格”和“差”五个等级,对评为“优”的颁发“年度工作优秀单位”,对评为“差”的加挂“管理工作不达标单位”的牌匾,并责令限期整改。此外,长期被评为“差”的还将由相关部门建议,取消物业竞标资格,或被撤换物业管理程序。对问题较多的小区,特别是拒不配合的物业管理处,坚持依法顶格处罚。对突出贡献的个人给予奖励基金。同时,对于物业投标,政府职能部门也将实行前置性综合背景审查,提高准入门槛。

    通过“八项举措”的贯彻实施,罗湖区逐步建立起一套“物业分级管理+奖惩制度”的运作机制,推动了政府裁判主导地位的形成,为罗湖创新物业管理打开了新局面,也使基层社会治理的面貌焕然一新,最终达到“维护社会治安稳定、服务社会发展和经济建设”的目的。

    积极响应 有效落实 推动平安社区创建

    自“创新物业管理专项行动”开展以来,各小区积极响应推进物业创新管理工作,小区居民的生活环境和治安水平得到显著改善。

    罗湖名骏豪庭小区率先响应物业创新管理工作,在街道办和派出所的指导下,落实小区物业的主体责任,加强该专项行动的宣传工作,与业委会、小区居民群策群力共同治理小区。

    同时,加强“人防、技防、消防”投入,通过增加安装摄像头、升级门禁系统、成立义务消防队、加强保安人员业务培训及应急演练等措施,全面提升了小区的管理能力,有效消除了治安、消防等安全隐患。

    据了解,自专项行动开展以来,罗湖在全区物业范围内开展联合督导检查工作,在网上公布了210个物业小区考核结果,共处罚物业公司22家,罚款129000元,治安拘留1名工作人员,促使物业公司主动履行主体责任。

    管理模式创新,罗湖区物业管理水平也随之大幅上升,效果立竿见影。其中,景贝北小区物管处负责人在约谈后,协同街道办事处在小区内共同出资安装了50个全新的监控摄像头,并更换了监控提醒标牌,有效杜绝了小区入室盗窃案多发的情况;东门缤纷时代小区因管理不善导致2016年刑事发案高达11宗,在东门派出所提出提高“人防、技防”力量整改意见后,小区物业主任迅速采取系列整改措施,提升物业管理水平,整改后,该小区一直没有再发案。

    此外,人口信息管理也得到进一步加强,灵活运用“访客身份登记系统”“客服微信群”等“互联网+”技术手段主动采集人口信息,有效提高了罗湖人口信息的采集及管理水平。通过整治一个小区,影响一个社区,以点带面促动责任单位和个人自觉履行管理义务,切实提升辖区群众安全感和治安满意度。

    创建无邪社区是平安社区建设的一部分,罗湖区笋岗街道在创建无邪教示范活动中,注重社会实效,以文化建设助推创建工作。该街道利用洪湖公园荷花自然景观,挖掘荷花丰富的文化内涵,构建了以“四荷”(即荷花、合作、核心、和谐)文化为载体的创建无邪教示范“四进”(即进社区、进公园、进校园、进企业)模式。把洪湖公园打造为反邪教主题公园,设立心灵驿站、关爱之家、反邪教展览馆、大家乐广场等反邪教平台,使洪湖公园成为集“警示教育宣传、教育转化、社会巩固于一体”的综合性反邪教基地。充分利用洪湖公园内“关爱之家”平台,按照中央防范办“新三条”标准,开展对“法轮功”参与诬告滥诉人员的教育转化和社会巩固工作。

    在创建无邪教示范拓展提升工作中,罗湖区笋岗街道注意整合资源,从两届反邪教书画比赛征集的260余幅作品中,评选出60多幅优秀作品汇编成册,体现了辖区内2000多名师生、学生家长、社区居民的参与热情,汇集了辖区社会力量的智慧,反映了笋岗街道创建无邪教示范的核心理念。

    整合资源,梳理总结亮点,从两届反邪教书画比赛征集的260余幅作品中,评选出优秀作品60余幅汇编成册。

    全面推行专项行动一年以来,罗湖区各类警情明显减少。2016年下半年,全区共发生火灾28起环比上半年下降了53%,造成财物损失4.8万元同比下降96%;2017年上半年诈骗警情同比下降29.58%,入室盗窃案件同比大幅下降50.9%,切实提升辖区群众安全感和治安满意度。

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