天辰登陆地址_泉州:业主有难处 物业来相助

   |    2022年11月28日  |   天辰注册网站  |    0 条评论  |    35

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    “生命健康是第一位的,能始终让我们的家园环境卫生干净,就是我最想看到的物业管理了。”苏女士在泉州市南安温泉新都城小区已住了四五个年头,对小区物业管理工作愈发认可,前不久特地定制了一面锦旗送去物业服务中心。

    物业人员主动为业主疏通管道

    苏女士坦言,平时除了定时去缴纳物业管理费以外,基本上没和物业人员有其他交集。“那次是台风期间,雨下得很大,导致我们家店面的下水道堵住,水漫了出来……”苏女士对记者说,正当他们忙活着排水时,转身一看,正在巡查路过的小区物业人员,已经自发前来帮助苏女士一家疏通管道。

    污水若不能及时处理,容易滋生蚊虫细菌,可能对人的身体造成伤害,这是一向爱干净的苏女士最不能忍受的,然而物业工作人员却主动踏入污水中,不嫌脏、不嫌累,十分卖力地为苏女士一家排忧解难,让她甚为感动。

    “这件事过后,我就开始关注他们,慢慢了解了物业的工作。”苏女士很是感慨。平时只觉得自己居住的小区整洁干净,楼道里几乎看不到垃圾,原来,当业主们还在睡梦中的时候,小区里的保洁人员已经起早摸黑,默默地开始一天的工作了,他们的劳动让小区处处不染尘埃。

    好的物业有担当、会主动服务

    为了让业主们每天能见到整洁美丽的小区环境,开心上班、舒心回家,物业人员不敢懈怠,哪怕年纪稍大的保洁人员,也会对自己严格要求,细节之处必精雕细琢。业主们日常生活中,物业人员会在背后默默守护,不上前打扰;当业主家中遇到难处时,物业人员会第一时间站出来出谋划策。所以,苏女士表示肯定:“一个好的物业管理,除了给我们提供好的居住环境,必定还是有担当、会主动服务的物业。”

    当苏女士一家将定制好的锦旗亲手交到小区物业服务中心的时候,中心物业人员都十分欣慰。其实,一些业主和苏女士一样,对物业管理服务行业有了进一步的认识——原本认为小区物业管理不过是保洁、保安等工作,如今才发现,物业管理工作并不简单,不仅要处理好日常大小事,更要履行服务承诺,将业主的诉求放在首位,关键时刻尽可能为业主降低损失。既有专业技能,又有人文关怀的物业才能获得好口碑。

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