天辰总代理_高速物业举办“品质年·促提升”管家培训会

   |    2020年9月14日  |   天辰注册网站  |    0 条评论  |    16

为落实地产集团《地产集团“品质建设年”实施方案》相关要求,进一步提升高速物业服务质量和服务水平,不断提高业主满意度,切实提升物业管家专业知识和实操能力,7月18日-19日,高速物业开展了以“品质年·促提升”为主题的管家培训会,高速物业党支部书记、总经理王学习到会指导并作结业讲话,高速物业总经理助理彭大帅主持会议。物业服务中心负责人、主管及管家共计60余人参加培训。

王学习指出当前高速物业在管理与发展方面存在的短板,明确了加快公司发展的总体思路和主攻方向,并就办好此次培训提出具体要求,强调旨在培养出一支能够拉得出、打得响,有战斗力和影响力的管家队伍。

 

此次培训邀请到物业行业资深专家和内部优秀讲师授课,具体就客户服务及沟通、物业费催费技巧、客户投诉和项目品质提升等知识做了全面讲解,通过案例的引用和现场互动使授课内容更加浅显易懂、生动活跃。

 

培训前期准备阶段,高速物业开展了培训需求调研,结合培训需求完成工作方案、课程安排、会场布置等各项筹备工作,力求做精做细,突出培训实效。今后公司将结合业务和工作需求,开展系列专项培训,持续培养专业化人才队伍,为推动公司高质量发展打下坚实基础。

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